Jak nahlásit problém?
Odpovědi na nejčastější otázky a řešení nejčastějších problémů jsme pro vás sepsali přímo v tomto manuálu.
Nenašli jste tu odpověď na svou otázku?
Náš support tým vám rád pomůže. Stačí nahlásit chybu přes formulář přímo v aplikaci - najdete jej v hlavním menu (ikona hamburgeru vlevo nahoře) pod položkou Nahlásit problém.Abychom vám mohli pomoci, popište nám svůj problém prosím co nejdetailněji (co jste udělali, co se stalo, jaký byl očekávaný výsledek a jaký skutečný výsledek). Pokud problém způsobuje nějaké konkrétní číslo, určitě jej přidejte do popisu. Děkujeme!
Pozn.: Pokud používáte aplikaci jako přihlášený uživatel, odešle se formulář s emailem náležícím k vašemu účtu. Pokud odesíláte formulář anonymně, budete požádáni o vyplnění kontaktního emailu - na ten vám náš tým pošle odpověď, proto prosíme vyplňte jej přesně.
Mimochodem - s některými problémy si bohužel ani náš support tým neporadí. Existují totiž desítky výrobců telefonů a tisíce různých typů zařízení. Mnoho výrobců upravuje operační systém k obrazu svému a často tím narušuje kompatibilitu systému. V připadě, že máte problém kvůli nekompatibilitě, doporučujeme kontaktovat výrobce telefonu a žádat nápravu.
Mohu blokovat (nebo naopak odblokovat) jen jedno číslo?
Kontakty a Oblíbené kontakty