Pro telefonní čísla ve vaší lokalitě (United States) použijte www.shouldianswer.com

Zákaznické karty nejsou nikdy „zdarma“. Stojí vás víc než jen peníze

Zákaznické karty Autor: Joe Loong (Flickr, CC BY-SA 2.0)

Kafe zdarma, věrnostní body nebo sleva, která nejde odmítnout. Zákaznické karty jsou stále velmi populární. A jen málokterý zákazník si uvědomuje, že (výměnou za kávu nebo slevu) za ně zaplatí něčím mnohem cennějším, než jsou peníze…

Buďme k sobě upřímní. Všichni je máme a už o tom vlastně ani příliš nepřemýšlíme. Protože… hej, řekl tu někdo právě slovo „sleva“?

Všechno má ale svou cenu. Pojďme se podívat, k čemu obchody a jejich marketingová oddělení naše osobní údaje (kterých se výměnou za zákaznickou kartu vzdáváme) vlastně potřebují.

–> Odkud mají telemarketéři vaše číslo? 3 nejčastější chyby (skoro) všech Čechů
  1. Marketing

Přemýšleli jste někdy, jak mohou internetové obchody tak přesně vědět, které zboží vás zajímá? Odpověď najdete ve své peněžence (a ne, vaše peníze to nejsou :-) ).

To, že se zákaznické karty používají jako nástroj, jak porozumět zákaznickým návykům a potřebám, je dnes už téměř všeobecně známé. I díky zákaznickým kartám mohou obchody upravovat svou marketingovou strategii a zacílit ji tak, abyste dostali nabídku, kterou zkrátka nejde odmítnout.

  1. Obchody vědí, kde se pohybujete

Ano, čtete dobře. Kdykoliv použijete zákaznickou kartu (ať už v kamenném obchodě, nebo při nákupu přes internet), společnost, která ji vydala, vidí, kde se právě nacházíte. Tato informace je samozřejmě napojena na vaše jméno i další informace, které jste obchodníkovi poskytli.
–> Digitální stopa vás stojí čas i peníze. Chraňte se před dotěrnými markeťáky
  1. Vaše data už nejsou jen vaše

Pokud jde o zacházení s osobními údaji zákazníků, podléhají obchodní společnosti mnoha omezujícím zákonům. I přesto mohou vaše údaje sdílet s organizacemi v rámci té samé obchodní skupiny, a někdy dokonce i se svými obchodními partnery. Až vám tedy zavolá operátor se „zaručeně výhodnou nabídkou“, možná už budete tušit, odkud vítr fouká…

Jak nebýt snadný cíl

Říkáte si, že vlastně o tolik nejde? Problém je, že díky datům, kterých se dobrovolně vzdáváme, nás obchodní společnosti znají skoro stejně dobře, jako se známe my sami. A umí na nás zacílit reklamu tak, že říct „ne“ je téměř nemožné.

Jak se chránit? Čtete-li tyto řádky, pak je zřejmě pozdě nabádat vás k tomu, abyste neskákali na „byznys se zákaznickými kartami“. Jenže sleva, ta nikdy není zadarmo. A pokud se chcete vyhnout alespoň všem těm otravným marketingovým nabídkám po telefonu, stáhněte si aplikaci Můžu to zvednout, která vás jich spolehlivě zbaví.